ראן טכנולוגיות
אנו נותנים מענה לפרויקטים בתכנון, הקמה, ניהול ושדרוג מערכים הכוללים פלטפורמות בתחום ה
(VOIP,ACD,CTI,IVR)-VOICE
(אנליטי CRM ו GIS,מערכות לניהול כוח אדם ושיבוץ משמרות,מנהלת מידע,CRM )-DATA
לחברה מתודולוגיה וטכנולוגיה ייחודית, באמצעות תהליכי עבודה סדורים המותאמים לדינאמיות המאפיינת מערכי קשרי לקוחות גדולים הבאים
לידי ביטוי, בפעילות פרונטאלית וכן בפעילות המתבצעת באמצעות מערכות טכנולוגיות על בסיס
טכנולוגית -
CRM ובעיקר מערכות טלפוניה מבוססות מחשב,( Contact Center ).
|
|
הפעילות הטכנולוגית שלצוות ראן יישום מבוססת על ניסיון מוכח בתכנון, הקמה, הפעלה וניהול של
פתרונות טכנולוגים מתוחכמים למערכי שירות ומכירות מתקדמים בגישת –ה
CRM (Customer Relationship Management)
לנו מתודולוגיה וטכניקה ישומית ייחודית, המבוססת על תיכנון אריטקטורה טכנולוגית מגוונת התומכת בתהליכי עבודה סדורים המותאמים לדינאמיות המאפיינת מערכי קשרי לקוחות גדולים הבאים לידי ביטוי, בפעילות פרונטאלית וכן בפעילות המתבצעת באמצעות מערכות טכנולוגיות על בסיס טכנולוגית - CRM ובעיקר על מערכות טלפוניה מבוססות מחשב,
( Call Center &Contact Center ).
|
|